Lieferinformationen

At PetPfad, we strive to make your shopping experience as seamless and convenient as possible. Below, you'll find all the essential information about our delivery process.

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2. Sie erhalten eine Bestellbestätigungsnachricht

3. Warten Sie, bis Ihre Bestellung eintrifft

4. Holen Sie Ihre Bestellung im Kassenbereich ab

Liefergebiete

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Für internationale Bestellungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Wichtige Versandinformationen

  • Alle Bestellungen, die vor 14 Uhr (MEZ) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet (Montag bis Freitag)
  • Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, um Verzögerungen zu vermeiden

Fehlende oder beschädigte Artikel

Sollte Ihr Paket beschädigt oder unvollständig ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung? Unser Support-Team erreichen Sie über:

  • E-Mail: support@petpfad.de
  • Telefon: +49 [Ihre Telefonnummer]
  • Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei PetPfad! Das Glück Ihres Haustieres liegt uns am Herzen. 😊

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F: Was ist PetPfad?

A: PetPfad ist ein deutscher Online-Shop, der hochwertige Haustierprodukte anbietet, darunter Spezialfutter, Zubehör, Pflegeprodukte und Spielzeug für Ihre pelzigen Freunde.

F: Wo befindet sich PetPfad?

A: Wir sind ein Online-Unternehmen, das Tierliebhaber in ganz Deutschland bedient.

F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

A: Stöbern Sie einfach durch unsere Webseite, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

A: Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter:

  • Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna (Kauf auf Rechnung)
  • Banküberweisung

 

F: Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

A: Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe stornieren oder ändern. Bitte kontaktieren Sie schnellstmöglich unseren Kundenservice.

F: Sind Ihre Tierfutter biologisch?

A: Wir bieten eine Auswahl an Bio- und Spezialfutter für gesundheitsbewusste Tierbesitzer an.

F: Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?

A: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir organisieren einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

F: Nehmen Sie Rücksendungen an?

A: Ja, wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist für unbenutzte Artikel in Originalverpackung.

F: Bieten Sie Abonnement-Services für Tierfutter an?

A: Noch nicht, aber wir arbeiten daran, bald einen Abo-Service einzuführen!

F: Kann ich ein Produkt für Ihren Shop vorschlagen?

A: Auf jeden Fall! Wir freuen uns über Ihre Vorschläge. Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@petpfad.de.